CORSO

Comunicare a distanza nell'emergenza

"Serve ad apprendere le conoscenze necessarie per comunicare a distanza in caso di emergenza".

CORSO DI 8 ORE

FINALITA'

Fornire al personale addetto alla gestione delle comunicazioni a distanza le competenze necessarie nella prassi operativa e nell'emergenza

DESTINATARI

Adatti alla Centrale Operativa, ogni operatore che si relazioni via radio/telefono con altri membri di un team o con la C.O. ed ogni operatore che si interfacci con il pubblico, nella gestione di chiamate in ingresso

CONTENUTI
  • Comunicazione verbale e non verbale

  • Tecniche di comunicazione efficace e tecniche di persuasione

  • Tecniche di negoziazione

  • Psicologia dell'emergenza 

  • Gestione di allarmi: focus allarme bomba

DURATA E STRUTTURA

Il corso ha durata di 8 ore strutturate in un'intera giornata. 

  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • LinkedIn Social Icon

GAM Education & Consulting S.r.l.
 

Corso di Porta Vittoria, 28 - 20122 Milano

P.IVA: 01801240662

Capitale Sociale € 10.000 i.v.
Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano: 1955623